【基本案情】

2022年5月2日，游客王某购票进入某景区游玩，进入景区后，其并未按导示图指引的路线游览，擅自偏离景区设定的游行步道，因迷路跨越景区外多个山头，后因天黑坠落受伤。

期间，王某曾打景区电话求救，后因手机没电关机失联。接到求救电话后，景区工作人员协调组织多方人员对其进行大面积的搜寻，后在景区外找到王某并送往医院治疗。后经司法鉴定机构鉴定，王某构成九级伤残。

王某认为景区未对自己尽到安全保障义务，诉至法院，要求景区承担全部赔偿责任。

【案例解读】

根据案情可知，本案的焦点问题是：游客购票在景区内游玩，后擅离游览路线在非游览区受伤，景区是否需要承担责任。

首先，景区内多处树立了警示标志和景区游览图，其已履行对旅游者的告知、警示义务；并且王某求救后，景区当即组织各方资源对其进行大规模搜救，并将其及时送往医院救治。因此，景区已尽到了对王某的安全保障义务。

其次，王某作为一名完全民事行为能力人，其应是自身安全的第一责任人，其在进入景区游览时，应当注意阅览游客须知和游线导示图，并按照导示图显示的游览路线进行游览，其更应预见到擅自偏离游览线路的情况下，会对自己的人身安全造成严重危害，户外活动不得随意进入非公众场所，也是每个公民应自觉遵守的行为规范。

王某的损害是由其擅自走出游行步道，跨越景区游览范围直接造成的，其对自己的损害的发生具有认知上的重大过错，其主观上符合过于自信的过失，行为上也属于自甘风险的行为。因此，其应对自己的损害结果承担全部责任。

综上所述，景区已尽到安全保障义务，对王某损害的发生没有直接过错，王某应对自己的损害结果承担全部责任。

【法条依据】

《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

马政鹏律师

上海明伦（苏州）律师事务所，执行主任，明伦律所马政鹏律师团队带头人，刑辩委员会主任，上海市浦东新区司法局法律讲师、上海市开放大学客座讲师、中共上海明伦（苏州）律师事务所支部委员会党支部书记。

多年来致力于各类法律疑难案件的理论研究和实践操作，代理过多起全国著名疑难案件，拥有丰富的执业经验。

马政鹏律师团队

是上海明伦（苏州）律师事务所骨干力量，以团队化的运营方式办理每一起案件，专业、精准和高效的原则贯彻于每个案件，在刑事辩护、合同纠纷、婚姻家事、劳动人事、企业法律顾问等领域有丰富的实践经验，获得了社会广泛好评。